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实操:你的产品和营销从哪些方面改进可以改善用户体验?

时间:2016-04-14 18:07:00来源:SEO优化网 作者:365天天网 点击:
做生意就是做产品做体验;也许有朋友会质疑,我就是卖低劣A货,卖低劣山寨的,也照样可以赚的钵满盆溢;对此小舟不置可否,在信息不对称的时候,的确可以借机“杀生”捞一把;但你能赚多少了?又能赚多久了?

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要想让你的产品用户成倍增加,用户体验好是必不可少的。

所谓用户体验(User Experience,简称UE/UX),是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。新竞争力在网络营销基础与实践中曾提到计算机技术和互联网的发展,使技术创新形态正在发生转变,以用户为中心、以人为本越来越得到重视,用户体验也因此被称做创新2.0模式的精髓。

做生意就是做产品做体验;也许有朋友会质疑,我就是卖低劣A货,卖低劣山寨的,也照样可以赚的钵满盆溢;对此小舟不置可否,在信息不对称的时候,的确可以借机“杀生”捞一把;但你能赚多少了?又能赚多久了?

坚持做一锤子买卖,带有忽悠性质的“杀生”,绝非正道,必不长久;谁也不会希望自己的事业只是昙花一现,而如果你从产品出发,从用户的实际问题出发;你会发现你后续的营销策划推广,将会更加得心应手,每次推广的用户抓漏和积累,也会让你倍感舒心。

那么我们具体该怎么做去了?

1.更现实的利他

网上的人对什么最敏感?金钱和色(和谐)情;后者就别想了,除非你本身就是X站;前者的话,落实到具体,就是通过你的产品能让用户赚钱,省钱;让用户赚钱常见于各种B2B产品,而对于让用户省钱,在B2C的居多,如果你的产品能根据现实,稍微中和一下;

举例:你的产品是“笔记本电脑”,如果你的客户是公司的采购,那么你完全可以用一次性买多少,省多少钱,其次还可以往她支付宝返利多少等等。

这杨既可以让她对公司有个交代,为公司省了多少钱,还可以让她自己赚钱,她自己吃了回扣;同比别家只知道降价省钱的,你的产品品牌,是不是更具竞争力了?

2.满足虚荣感,体验感愉悦

这个其实是老生常谈了,但又不得不说,针对你产品的主力受众人群,针对他们的特性来操作;

举例:手机QQ,之前有个iPhone在线的功能,就这么一个小小的一个图标,就满足了好多人的虚荣心,很多人争相在自己的苹果手机上挂QQ,淘宝上还有相应的iPhone挂QQ服务;而也就是这个虚荣心的利用,同时也满足了腾讯抢占手机移动端的诉求;

再就是体验感了,这个不用多说,你把你自己当做用户,一次次去反复体验你自己的产品,不要给自己产品“差不对”“应该”等得过且过的评价,用户不会这么看,一个细节方面的疏忽,只要再有一点点不快,就会放大这个效果,最后的结局就是你的产品就拜拜了。

3.节省时间

就算是好吃懒做好逸恶劳一族,对某物某事不快,也会有“浪费他时间”的理由;想想也的确是,因为浪费了他玩乐的时间;

我们的时间,另可自己拿去玩乐拿去挥霍浪费,也会零容忍某人某物某事儿,来耽误,影响;但如果你的产品,不仅不浪费别人的时间,还可以帮助别人来节省时间了?

举例:你是卖小米手机的,如果你给用户的包裹里,再放一份小米手机的酷炫使用技巧汇总;这样即节省了用户自己去找,自己去试的时间;而且还丰富愉悦了他的体验感;

从你的这份用心,就能简单感受到你的认真负责等,良性感受,用户对你有好感了,比什么都重要,不是吗?

4.打发时间

有节省时间了,必然会有打发时间了,节省你重要的时间,打发你无聊的碎片时间,微信之前有个叫“打飞机”功能,就是针对这个,打发无聊时间的一个附带功能,既丰富了微信的娱乐功能,也满足了主力人群无聊碎片时间;

举例:你是卖女装的,附送一份简单的女性时尚杂志;不要说什么成本,好多医院都玩这招,什么不孕不育,什么无痛人流,都写相关的软文组成一本简单的时尚杂志,这个成本几乎小的可怜,但效果却是杠杠滴。

(责任编辑:海薇站长网)
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